Reviews

Svetlana is wonderful to work with. Everything goes smoothly and the pups always arrive in excellent condition. I would highly recommend her for any of your transportation needs.

I must commend the courier company they used for the delivery. They were professional, ensuring the puppy’s safe and timely arrival. I appreciated the updates throughout the shipping process, which gave me peace of mind.

Overall, I highly recommend the courier company to anyone looking for a reliable and caring service. Thank you for everything Svetlana!

Светлана, хочу оставить отзыв с благодарностью 🙂Вы привезли нам наших любимых Тото и кошечку Тасю. У нас тогда был достаточно стрессовый период и я очень ценю, что хотя бы за животных могла не волноваться. Видео отчеты и постоянная связь всегда, спасибо! Еще и Тото приучили к клетке, он теперь спокойно там спит ☺ Они приехали без признаков стресса, хотя я думала нужно будет приводить их в чувство, но нет, видимо им везде было очень хорошо с Вами. Тася на нервах раньше бывало ходила мимо лотка, но с путешествия приехала и без этих проблем обошлось, это показательно. А передержка в Москве для Тото явно осталась лучшим курортом за жизнь 😄 Я уже посоветовала вас нескольким знакомым👍🏻

Мы решили первым привезти Тото, а Тасю забрать через год.
По переезду Таси смирились и почти сдались, но вы нам не дали опустить руки ✊🏻 я вообще всем говорю, что наличие здесь Таси уже сейчас, а не через год – ваша заслуга и спасибо, что сделали для этого все условия 👏🏻❤Я помню тогда даже прям так и молилась, что хотя обстоятельства все против вывоза Таси, но можно нам пожалуйста чудо и выходит нам вас Бог послал, не иначе 😃

Хочу поблагодарить Светлану и Рината за организацию доставки нашей собаки Луны. Светлана всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, была очень участлива и чувствовалось, что она очень ответственно относятся к своей работе.

Во время всего переезда Светлана присылала видео, фото, сообщала обо всех остановках и настроении собачки.

Полет прошел отлично ❤ спасибо огромное 😍

Thanks to Svetlana/Pet Express International, our beautiful Neo was safely escorted to his forever family. We are so thankful that our dog had the best care while he was traveling.

Когда мы решили уезжать, первое, что я начал изучать- как забрать с собой нашу собаку, немецкую овчарку Берри. Проблема была, во-первых, в том, что в Штатах действовал бан на ввоз собак из очень многих стран (из РФ в том числе), и, во-вторых, что найти по-настоящему надежного перевозчика очень сложно. Перебрал уйму вариантов, и вот, к счастью, получил ответ от одной женщины- она прислала видео встречи со своей собакой в аэропорту США. Так я узнал о доставке с Pet Nanny и познакомился со Светланой.
Что можно сказать? Во-первых, Светлана обеспечила нашей девочке просто шикарную передержку в 2 месяца, пока мы обустраивались в Штатах, с ежедневными фото-видеоотчетами. Во-вторых, был предложен лучший вариант перевозки. Ну, и в-третьих – Берри летела не в карго, а в специальном месте в самолете, предназначенном для животных (их всего 2 на весь самолет), и, вишенка на торте, ее сопровождал муж Светланы, Ринат- то есть, он привез нашу девочку прямо в наш дом в Лос Анджелес (огромный авиабокс остался нам, его стоимость входит в стоимость услуги). Сказать, что мы довольны услугой- не сказать ничего. Прошло полтора года, и мы по-прежнему поддерживаем связь со Светланой и Ринатом, и я не устаЮ благодарить их при каждой возможности.

I wanted to say a great thanks to Svetlana for the care and amazing job she and her team did brining my Mischa in from overseas to America to us. She gave me daily updates and live videos daily of how my girl was doing, made sure she safe and comfortable. Our girl has grown so much already in less then a month but I cannot say enough about Svetlana and how professional and caring she is about the animals in her care.

Хочу вам выразить огромную благодарность! Наш любимый хвостик живет с нами в Америке и это просто чудо.
Спасибо за помощь в оформлении всех документов.
Очень понравилось, что присылали видео и фото отчеты, так было меньше волнения.
Передаем с Соней привет Светлане и всей вашей команде.

Вкратце о том, как я впервые пришла к услугам перевозки собаки из заграницы 🙂

Я долго и тщательно подбирала себе вторую собаку. Не вышло с питомником, на который я изначально ориентировалась, ожидая щенка полгода со дня принятия решения, поэтому решила уже просто смотреть, кто и что предлагает без привязки к кому-то конкретному. Искала щенка, на которого бы “ёкнуло” сердце. И при этом чтобы по темпераменту и психике было плюс-минус то, что нужно. Рассматривала свободных к продаже щенков – много хорошеньких, но все они были “просто милыми щенками” для меня. Не найдя ничего на “российском рынке”, я решила прошерстить ФБ и один американский сайт с собаками на продажу. У меня не было прям серьезных намерений или надежд. Я – обычный владелец, не заводчик. И про привоз собаки из заграна мы с друзьями только шутили, тк проще было приобрести здесь. Да и посмотреть самих щенков тоже проще лично.

Но тут, перелистнув очередную страничку, мой глаз цепляет этот мраморный комочек. Черная ножка, “фингал под глазом”, черные ушки, коротенький хвостик, голубые глаза, мрамор без подпала – внешне прямо воплощение моей мечты какое-то! Однако расстояние и ограничения создавали впечатление невозможности такой затеи. Мысли о ней не давали мне покоя, и я решила все таки узнать, можно ли приобрести ее. Пообщалась с заводчицей по поводу приобретения. Она была не против, но только если я найду доставку. И тут я вспомнила, что пару лет назад добавила себе в закладки Светлану, думая “а вдруг когда-нибудь пригодится”. Написала ей с вопросом доставки и во сколько мне это обойдется. У Светланы курс оказался очень демократичным на то время, поэтому я всерьез задумалась над покупкой. Я переспала с этими мыслями, взвесила все “за” и “против”. Все же я никогда не видела ни щенка, ни ее родителей вживую. А все мои знания о них – со слов заводчицы и по фото. И в итоге я пошла по зову сердца и приняла решение, что хочу воплотить эту давнюю мечту в реальность.

Светлана ответила на все интересующие меня вопросы по доставке, помогла оплатить бронь на щенка и потом внести остаток сумы. На каждом этапе меня информировали, присылали фото и видео и рассказывали о состоянии щенка. Оплату я тоже вносила постепенно: часть за бронь, часть за доставку и остальное уже при получении щенка лично – что лично мне очень удобно.

И вот в назначенный день вечером я стояла в аэропорту в ожидании своего щенка и все еще не верила, что это правда. Волновалась очень от предстоящей встречи. Встретились. Переноска просторная, щенок чистый, все нужные документы с собой. И как только я взяла эту малышку на руки – я просто влюбилась! Ощутила тепло в душе и не могла поверить, что вот она у меня, в моих объятиях. Радости моей не было предела! В дальнейшем я только больше убеждалась в том, что Хара – именно то, что мне было нужно. Она – воплощение моей мечты как внешне, так и внутренне. Мне очень повезло в этом плане. Она гармонично влилась в нашу с Сэм (старшая собака) компанию, и теперь я не представляю жизни без нее)

Огромная благодарность Светлане, что помогла мне осуществить мою давнюю мечту! За бережную доставку и приятное общение. Если в будущем мне понадобится подобная помощь, я точно знаю, к кому обращаться 🙂

Yes and yes!
Very pleased with Svetlana keeping me up to date with photos and video of my puppy along her journey to the USA.
Meeting place to pick up the puppy was easy to find and very safe. It was obvious Svetlana and her team took very good care of my puppy. I would not hesitate to use their service again if I choose to purchase another puppy from another country. I highly recommend them.